מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד נינג׳ה 770 מרקטינג בע״מ, ח.פ. 516832169 (להלן: ״החברה״ או ״אנחנו״), אוספת ומשתמשת במידע אישי במסגרת אתר ninjamarketing.co.il, פניות לקבלת מידע והתקשרות לקבלת שירותים. החברה היא בעלת השליטה במידע האישי שהיא אוספת למטרותיה במסגרת הפעילויות המתוארות במדיניות זו.

1. מסירת מידע ובחירה

אין חובה חוקית למסור לנו פרטים באמצעות טופסי יצירת הקשר באתר. מסירתם תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא פרטי קשר או מידע הנדרש לטיפול בפנייה, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, להכין הצעה או לספק את השירות שביקשתם. שדות חובה בטפסים מסומנים בהתאם.

הסכמה לקבלת תוכן שיווקי היא נפרדת מבקשה לקבלת מענה או שירות. תוכלו לפנות אלינו גם ללא הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

2. המידע שאנו אוספים

• מידע שמסרתם לנו: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, שם עסק ופרטים שתבחרו למסור בטופס, בהודעת דוא״ל, בשיחת טלפון או בהתכתבות בוואטסאפ.
• מידע בקשר להתקשרות: פרטי אנשי קשר, הצעות מחיר, הסכמים, תכתובות, פרטי חיוב ומסמכים הנדרשים לניהול השירות וההתחשבנות.
• מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, מועדי ביקור, עמודים שנצפו, מקור הגעה ופעולות שבוצעו באתר. היקף האיסוף תלוי בכלים הפעילים, בהגדרותיהם ובבחירותיכם, ככל שנדרשת הסכמה.
• נתוני פרסום ומדידה: מזהי דפדפן או עוגיות, פרמטרים בקישורי פרסום, מזהי קליקים ואירועים כגון שליחת טופס בהצלחה או לחיצה על קישור טלפון או וואטסאפ.

אין צורך למסור בטופסי האתר מידע אישי בעל רגישות מיוחדת, כגון מידע רפואי, סיסמאות או פרטי כרטיס אשראי. אנא הימנעו מהזנת מידע שאינו נחוץ לטיפול בפנייתכם.

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, תיאום שיחות ייעוץ והכנת הצעות מחיר.
• אספקת שירותים, ניהול קשרי לקוחות והתחשבנות.
• תפעול האתר, טיפול בתקלות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה.
• ניתוח השימוש באתר ושיפור התוכן וחוויית המשתמש.
• מדידת ביצועי פרסום, שיוך פניות לקמפיינים ושיפור פעילות השיווק, בכפוף לדין ולהסכמה ככל שנדרשת.
• פרסום חוזר והתאמת פרסום באמצעות כלים המאפשרים זאת, בכפוף לדין ולהסכמה ככל שנדרשת.
• שליחת עדכונים והצעות שיווקיות בהתאם להסכמה או להיתר אחר הקבוע בדין.
• קיום חובות חוקיות וטיפול במחלוקות ובדרישות משפטיות.

4. עוגיות, תגיות ופיקסלים

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, לרבות תגיות ופיקסלים. חלק מהכלים משמשים לתפעול ולאבטחה, וחלקם לניתוח שימוש, למדידת פרסום ולפעילות שיווקית. כלים אלה עשויים לשמור מזהים בדפדפן ולהעביר מידע לספקי השירות. נתוני מדידה אינם בהכרח מידע אנונימי.

• Google: כלי ניתוח ומדידת פרסום, לרבות Google Analytics ו־Google Ads, וכן Google Tag Manager המשמש לניהול תגיות באתר.
• Meta: כלים למדידת פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם ולפעילות פרסום חוזר, בהתאם להגדרות הכלים.
• OpenAI: פיקסל למדידת אירועים והמרות בקשר לפרסום ממומן ב־ChatGPT, לרבות שליחת טופס בהצלחה ולחיצה על קישורי טלפון או וואטסאפ. מטרת המדידה היא להעריך את ביצועי הקמפיינים ולשפרם.

לחיצה על קישור טלפון אינה מעידה בהכרח שהתקיימה שיחה, ולחיצה על קישור וואטסאפ אינה מעידה בהכרח שנשלחה הודעה. אירועים אלה נמדדים כפעולות לחיצה.

השימוש בכלי מדידה ושיווק המחייבים הסכמה ייעשה בכפוף לקבלתה. הסכמה לקבלת דיוור שיווקי אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לכלי מעקב באתר.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות אינה בהכרח חוסמת את כל טכנולוגיות המדידה, והיא עלולה להשפיע על חלק מתפקודי האתר. לבירור או לבקשה בעניין השימוש במידע ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

מידע נוסף על הספקים זמין במדיניות הפרטיות שלהם: Google, Meta ו־OpenAI.

5. מסירת מידע לגורמים נוספים

אנו עשויים למסור מידע, בהיקף הנדרש ולמטרות המתוארות במדיניות זו, לגורמים הבאים:

• ספקים המסייעים בתפעול האתר והעסק, כגון ספקי אחסון, תחזוקה, מערכות ניהול לקוחות, דוא״ל ואבטחת מידע.
• ספקי מדידה ופרסום, לרבות Google, Meta ו־OpenAI, בהתאם לכלים הפעילים ולבחירותיכם, ככל שנדרשת הסכמה.
• עובדים, נותני שירות ויועצים מקצועיים הזקוקים למידע לצורך תפקידם.
• רשויות או גורמים מוסמכים כאשר קיימת חובה חוקית, וכן לצורך טיפול בהליך משפטי או הגנה על זכויות.
• במסגרת העברת פעילות עסקית, בכפוף לדין ולהסדרים מתאימים להגנת המידע.

לא נמסור פרטי קשר לצד שלישי לצורך דיוור שיווקי עצמאי שלו ללא הסכמה מתאימה או בסיס חוקי אחר.

6. עיבוד ואחסון מידע מחוץ לישראל

שימוש בספקי שירות בינלאומיים עשוי להיות כרוך בהעברת מידע, אחסונו או עיבודו מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובמדינות שבהן פועלים הספקים. העברות אלה ייעשו בהתאם לדרישות הדין החל ולהסדרים הרלוונטיים עם הספקים.

7. שמירת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, בהתאם לסוג המידע, לקשר עמכם, לצורכי השירות ולחובות שמירה על פי דין. מסמכי התקשרות והתחשבנות עשויים להישמר גם לאחר סיום השירות, לצורך קיום חובות חוקיות וטיפול במחלוקות. משך שמירת נתוני מדידה אצל ספקים חיצוניים תלוי גם בהגדרות ובמדיניות של אותם ספקים.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנת המידע, בהתאם לאופי המידע ולדרישות הדין. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ואין אפשרות להבטיח מניעה מלאה של גישה בלתי מורשית, אובדן מידע או תקלות.

9. דיוור שיווקי והסרה

ככל שתינתן הסכמה מתאימה או שקיים היתר לפי דין, נוכל לשלוח תוכן שיווקי והצעות באמצעות דוא״ל, מסרונים או וואטסאפ. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה בהודעה, אם קיימת, או בפנייה ל־ sales@ninjamarketing.co.il . בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות הנחוצות לטיפול בפנייה או למתן שירות.

10. זכויות עיון ותיקון מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לתנאיו, ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליכם המוחזק במאגרי החברה. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לדין. אין באמור התחייבות למחיקת מידע שקיימת חובה או הצדקה חוקית להמשך שמירתו.

לצורך טיפול בבקשה אנו עשויים לבקש פרטים הדרושים לאימות זהותכם באופן סביר ומידתי. בקשות יש לשלוח באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

11. שירותים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, כגון רשתות חברתיות ווואטסאפ. בעת שימוש בשירות חיצוני, עיבוד המידע על ידי מפעיל השירות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלו.

12. מידע במסגרת שירותים ללקוחות

מדיניות זו מתייחסת למידע שהחברה אוספת למטרותיה. כאשר החברה מטפלת במידע בשם לקוח במסגרת שירותי שיווק, כגון מידע על פניות שהתקבלו בקמפיין של הלקוח, הטיפול ייעשה בהתאם להסכם, להוראות הלקוח ולדין החל. מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניות הפרטיות של אותו לקוח.

13. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינויים בפעילות, בכלים שבהם אנו משתמשים או בדרישות הדין. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. במקרה שבו שינוי מחייב יידוע נוסף או קבלת הסכמה, נפעל בהתאם לדרישות החלות.

14. יצירת קשר בנושאי פרטיות